Digitalisering op maat, met een menselijke touch. Wie als KMO zijn logistiek proces wil stroomlijnen, botst vaak op systemen die te complex of te duur zijn. Niet zo met All-Connects. Het technologiebedrijf specialiseert zich in schaalbare track & trace-oplossingen op maat van KMO’s. Ook Larob in Brecht, onderdeel van Holding Tian, vond in All-Connects een flexibele partner die mee kan groeien.
Larob uit Brecht produceert aluminium brievenbussen, terwijl zusterbedrijf Alu-Coating zich richt op knippen, plooien, frezen, lassen en poedercoating van aluminium. “We doen alles zelf: van ontwerp tot levering met eigen vrachtwagens”, zegt Guido Lauryssen, zaakvoerder. “Vaak combineren we het transport met dat van onze zusterbedrijven. Vandaag rijden we in Limburg, morgen in Brussel of West-Vlaanderen. Dankzij All-Connects houden we een perfect overzicht.”
Van eenvoudige tracking naar totaaloplossing
De samenwerking startte in 2014 met eenvoudige track & trace en groeide uit tot een slimme totaaloplossing: routeoptimalisatie, asset tracking, bestuurdersherkenning, automatische tachograafuitlezing én digitale Checkinatwork-registratie.
“Meestal starten KMO’s met wagenparkmonitoring. Daarna evolueren we mee met hun noden”, zegt Peter Meersschaert, Sales Manager bij All-Connects. “Bij Larob volgde zo een automatische route-optimalisatie. Leverlijsten van Larob en zusterbedrijven worden gebundeld, waarna de software de meest efficiënte route bepaalt – rekening houdend met tonnage, brughoogtes en meer via een Sygic-licentie.
“Momenteel worden de leverlijsten nog geprint, maar de overstap naar tablets staat gepland”, weet Geert Dox, commercieel medewerker bij Larob. “Dan kunnen routes live aangepast worden, inclusief afleverbewijs met foto. Alles komt meteen op de juiste klantfiche. We testen volop: bellen, foto’s maken, routes volgen, chatten met de backoffice… alles gecentraliseerd.”
Technologie met een gezicht
Voor Larob is technologische efficiëntie belangrijk, maar de mens achter de oplossing is doorslaggevend. "De prijs zit goed en de oplossingen doen wat ze moeten doen. Maar het verschil zit in de service”, benadrukt Geert. “Peter is hier kind aan huis, en kent ons door en door. Maar ook zijn collega’s van de support en administratie wil ik zeker vermelden: altijd snel, persoonlijk en met de glimlach. Geen gedoe, geen wachtrijen. Dat maakt voor ons een groot verschil.”
“Dat zegt hij uit zichzelf hoor, ik leg de woorden niet in zijn mond”, glimlacht Peter. “Maar het is heel fijn om te horen dat goeie klanten als Larob voor ons kiezen om wat we doen én hoe we het doen. Dat oprecht en aangenaam contact is wederzijds. We willen dat onze klanten voelen: je staat er niet alleen voor!”
Larob
www.larob.be
All-Connects
www.all-connects.be