Miele Professional staat voor kwaliteit, duurzaamheid en service. Tijdens een gesprek met Lieven Van Nieuwenhove kregen we een inkijk in het Professionalverhaal achter het merk dat al generaties synoniem is voor kwaliteit en betrouwbaarheid.
Terwijl Miele voor het brede publiek bekend staat om zijn huishoudtoestellen, gaat er achter de schermen een minstens even indrukwekkend professioneel verhaal schuil. Miele Professional beslaat zo’n 20 procent van de totale groepsomzet en focust op geavanceerde oplossingen voor professioneel reinigen. “Bij ons is één cyclus per dag geen maatstaf”, zegt Lieven, “Professioneel betekent intensief gebruik, en daar zijn onze toestellen voor gemaakt.”
Van hotel tot tandartspraktijk
Het professionele gamma richt zich voornamelijk op twee sectoren. Enerzijds heb je wasmachines, droogkasten en vaatwassers voor onder andere hotels, ziekenhuizen en woonzorgcentra. Anderzijds bestaat het aanbod uit thermodesinfectie- en sterilisatieapparaten voor instrumenten in laboratoria, medische centra en tandartspraktijken. “Niemand ziet het reinigingstoestel in het achterkamertje,” merkt Lieven op, “maar iedereen wil bij de tandarts een perfect schone spatel in zijn mond.”
Maar Miele Professional vind je ook op plaatsen waar je het niet meteen verwacht. “Zo wassen onze machines bijvoorbeeld herbruikbare flessen in woonzorgcentrum Sint-Bavo in Wilrijk. Onze toestellen reinigen ook paardendekens en ruiterkledij. En bij de brandweer behandelen we zuurstofmaskers en interventiepakken.”
Duurzame kwaliteit
Elk toestel van Miele Professional is gebouwd om twintig tot dertig jaar mee te gaan. Onderdelen blijven tot minstens twintig jaar na aankoop beschikbaar. Niet toevallig won Miele het EcoVadis-label dankzij hun inzet voor duurzame productie, recycleerbare verpakking en digitale handleidingen. Lieven voegt hier nog aan toe: “Toestellen die onze kwaliteitscheck niet doorstaan, belanden in onze eigen smelterij, waar we de materialen recupereren.”
Innovatie en service
Bij Miele is innovatie altijd gericht op duurzaamheid en kwaliteit. “Zo introduceerden we een honingraatstructuur in wastrommels, waardoor textiel minder snel slijt tijdens een wasbeurt.” Miele evolueert meer en meer van ‘producten verkopen’ naar ‘oplossingen aanreiken’.
Bovendien staat Miele Professional garant voor een snelle en betrouwbare service. Gecertificeerde technici, opgeleid in België, lossen meer dan 90 procent van de problemen al bij het eerste bezoek op.
Wassen in de toekomst
Connectiviteit is de toekomst van het wassen en een volgende stap naar duurzaamheid, kwaliteit en gebruiksgemak. Lieven: “Energie-, water- en wasmiddelverbruik optimaal afstemmen binnen heel de organisatie, daar gaan we naartoe.”
Miele Professional
Miele NV
Z.5 Mollem 480
1730 MOLLEM
T. 02 451 15 40