Sociale media zijn vandaag onmisbaar in de marketingmix van elke kmo. Toch worstelen veel ondernemers met het vinden van de juiste toon, strategie en regelmaat.
Elise Lauwers, zaakvoerder van Grey Mouse, helpt kmo’s om kleurloze boodschappen te vervangen door sterke verhalen. Voor wie zelf aan de slag wil, deelt ze vijf praktische tips om doelgerichter te posten en echte connecties te maken met je doelgroep.
1. Consistentie creëert herkenning
Een doordachte sociale media-aanpak begint met regelmaat. Niet zomaar posten wanneer het je uitkomt, maar werken met een contentkalender en een herkenbare stijl. Denk na over je tone of voice, de opmaak en de formats die je hanteert. Zo bouw je aan herkenbaarheid en vertrouwen. Je wil ervoor zorgen dat je volgers weten wat ze van je mogen verwachten.
2. Wees sociaal, ga in gesprek
Sociale media zijn geen eenrichtingsverkeer. Stel vragen, reageer op reacties en gebruik interactieve elementen zoals polls of stickers in je stories. Zo verhoog je het engagement; dat is het enige wat echt telt. Hoe meer je in dialoog gaat met je volgers, hoe meer je community zich betrokken voelt.
3. Deel een verhaal, geen catalogus
Een opsomming van producten of diensten mist vaak zijn doel. Storytelling is essentieel om mensen aan je merk te binden. Laat zien wie je bent, wat je missie is, wie je team is of wat je trots maakt. Mensen kopen van mensen. Toon daarom ook de ‘achterkant’ van je toonbank: successen, uitdagingen, events of een blik achter de schermen.
4. Durf keuzes maken
Niet iedereen is een potentiële klant. Richt je daarom op wie je wel kan bereiken. Denk na over wat je doelgroep nodig heeft, waar hun interesses liggen, hoe ze zich gedragen en op welke platformen ze actief zijn. Verkoop je kruiden? Toon dan recepten, geef tips of laat foodies aan het woord. Kies voor relevantie boven bereik, zo bouw je aan een sterke community.
5. Optimaliseer en leer bij
Sociale media zijn geen exacte wetenschap, maar data geeft je wel richting. Analyseer maandelijks wat werkt en wat niet. Welke posts zorgen voor interactie, welke minder? Gebruik die inzichten om bij te sturen. Wie blijft inzetten op onderpresterende content, verspilt tijd én kansen.
Tot slot: start met een plan. Bepaal wie je bent als merk, wie je wil bereiken en wat je wil vertellen. Focus niet op likes of volgers, maar een community uitbouwen die met je mee groeit. Sociale media zijn geen doel op zich, maar een middel om te groeien en (nieuwe) klanten aan te trekken.
Grey Mouse
www.greymouse.be