Een jaar geleden kenden AllConnects en De Ceuster Bouwkranen elkaar nog niet. Vandaag volgen ze samen honderden kraanuren op. “De eerste kennismaking? Dat hebben we echt aan Sterck te danken”, vertelt Steve Van Avermaet van AllConnects. “Een interessante babbel tijdens een Sterck Network Event leidde tot een introductie. Niet veel later zaten we samen aan tafel.”
De Ceuster, gespecialiseerd in de verkoop en verhuur van bouwkranen, zocht een partner voor de monitoring van hun kranenpark. “We wilden weten hoe intensief onze kranen worden gebruikt, om ons service- en onderhoudsplan daarop af te stemmen”, zegt Bart Vandekerkhof, Service Manager bij De Ceuster. Een jaar geleden startte een test op twintig kranen.
“De oplossing bleek al snel haar waarde te bewijzen.” Steve, COO AllConnects: “De Ceuster heeft zelf een hoop kennis in huis. Ze plaatsen de units zelf en enkele minuten later staat de data al online.”
Vertrouwen groeit stap voor stap
Niet alleen technisch, maar ook menselijk zat de samenwerking meteen goed. “Als ik een vraag had, kreeg ik snel antwoord”, vertelt Bart. “We waarderen vooral de open communicatie: zeggen wat je doet. En vervolgens ook doen wat je zegt.”
Dat vertrouwen groeide organisch. “Wanneer we ergens tegenaan liepen, zocht AllConnects mee naar een gepaste oplossing, zonder de zaken onnodig moeilijk te maken. Zo bouw je vertrouwen op.” De verzamelde data leverde meteen inzichten op. “We zien nu dat er, buiten de afspraken om, geregeld in het weekend en tijdens vakanties wordt doorgewerkt”, aldus Bart.
“Daarnaast krijgen we een nauwkeuriger beeld van het werkelijke gebruik per kraanmodel. Zo kunnen we het preventieve onderhoud beter plannen.” Voor Steve maakt precies die technische zelfstandigheid De Ceuster bijzonder: “Het is bijzonder waardevol om samen te werken met een klant die zijn machines door en door kent. Zij brengen hun technische expertise in, wij zorgen ervoor dat de juiste data beschikbaar en bruikbaar wordt.”
Samen verder bouwen
De ambities reiken ondertussen verder dan de eerste twintig kranen. “De volgende stap is ons volledige kranenpark uit te rusten en zelf meer data uit de kranen te halen voor actieve waarschuwingen”, zegt Bart.
Steve: “We bouwen dat bewust stap voor stap uit, zo kunnen we iedere uitbreiding goed testen en behoudt de klant de controle.” Bart besluit: “We zien duidelijk potentieel om deze lijn met dezelfde partner door te trekken.” Wat begon met één gesprek tijdens een netwerkevent van Sterck, groeit zo uit tot een duurzame samenwerking rond slimmer en datagedreven kraanbeheer.
AllConnects
all-connects.be
De Ceurster
deceuster.be