Wie stevige groeiambities koestert, heeft partners nodig die hetzelfde tempo aankunnen. Voor zijn rolluiken en screens vertrouwt het Ramenhuis steevast op schaduwmeester Wilms uit Meerhout.
Het Ramenhuis bestaat intussen zestien jaar en rekent voor rolluiken en screens nagenoeg volledig op Wilms. Wat begon met een handvol eerste bestellingen, groeide gaandeweg uit tot een vaste match. “Ondertussen werken we al zo’n vijf jaar samen en is Wilms voor ons echt een vertrouwde partner”, vertellen zaakvoerders Paul Roosen en Stefan Poelmans. Dat vertrouwen werkt in twee richtingen. “Ook wij hechten veel belang aan een goede klik met onze klanten”, zegt Yannick De Witte, Area Sales Representative bij Wilms. “Uiteindelijk hangt óns merk mee tegen de gevel. Dan wil je dat alles goed wordt geleverd en geplaatst. Bij Paul en Stefan weten we dat onze producten in goede handen zijn.”
Kennis delen loont
Een goed product leveren is één zaak. Ervoor zorgen dat de mensen die ermee werken het door en door kennen, hoort daar vanzelfsprekend bij. Daarom zet Wilms sterk in op opleiding. “We gaan daar proactief mee naar onze klanten”, vertelt Yannick. “In ons eigen opleidingscentrum kunnen we zowel verkopers als monteurs bijscholen. En als een klant zelf met een specifieke vraag komt, spelen we daar graag op in.” Het Ramenhuis maakt regelmatig gebruik van die mogelijkheid. Nieuwe commerciële medewerkers kunnen individueel worden opgeleid, terwijl monteurs worden bijgepraat over evoluties rond bijvoorbeeld motorisatie en domotica. “Mijn team moet weten wat het aan klanten aanbiedt”, benadrukt Stefan. “De support die we daarvoor van Wilms krijgen, is uitstekend.”
Klaar voor de groeisprong
Die ondersteuning krijgt extra gewicht nu het Ramenhuis verder uitbreidt. Het bedrijf wil opschalen naar zeven à acht showrooms, met in november al een nieuwe vestiging in Genk. “Als wij groeien, moet onze leverancier kunnen volgen”, zegt Paul. “Met de levertermijnen van Wilms zitten we alvast goed: de screens en rolluiken zijn vaak al binnen vóór onze ramen er zijn.” Wilms kan dat tempo moeiteloos aanhouden. Hoewel de zonweringspecialist zelf groeide tot zo’n tweehonderd medewerkers, bleef het in de kern een warm familiebedrijf. En dat laat zich voelen in de samenwerking. “We blijven flexibel voor onze goede klanten, met een persoonlijke aanpak als uitgangspunt”, aldus Yannick.
Sterke merken versterken elkaar
Voor Paul speelt tot slot ook de uitstraling naar de eindklant mee. “De kwaliteit van Wilms staat buiten kijf. Dat is precies waarom we er honderd procent klant zijn. Al doet de naamsbekendheid ook wat. Het Ramenhuis is een sterk lokaal merk, terwijl Wilms nationaal veel bekender is. Door die twee aan elkaar te koppelen, versterken we elkaar. Eén en één is hier geen twee, maar drie.”
Het Ramenhuis
ramenhuis.be
Wilms
wilms.be