Een doorgedreven expertise, een passie voor het vak en een aanpak op mensenmaat. Kmo’s zonder interne IT-afdeling vinden in CloudWorx een betrokken partner voor een veilig en efficiënt IT-beheer.
Geert Bertens, zaakvoerder: “Als IT-bedrijf is het niet ons doel om de grootste te worden, wel om de beste te zijn in wat we doen. We zijn een compact team van specialisten die gebeten zijn door ons vak. Onze klanten
ontzorgen en hen helpen alsof het voor onszelf zou zijn, dat is wat ons voldoening geeft. Betrokkenheid en wederzijds respect vormen de rode draad doorheen onze aanpak.”
Specialistenwerk
CloudWorx ontzorgt bedrijven bij hun IT-infrastructuur: van een netwerk opzetten en beveiligen tot de installatie van servers, laptops, pc’s en schermen. Geert: “We hebben een eigen datacenter waar klanten serverruimte kunnen huren. Zo hoeven ze zelf de investering niet te doen en zijn ze zeker dat hun dagelijkse bedrijfsvoering in veilige handen is. Bovendien is het een flexibele oplossing die ze kunnen uitbreiden of verkleinen naargelang hun noden. Ook bedrijven met verschillende vestigingen, al dan niet in het buitenland, doen een beroep op deze service.”
Cybersecurity
De voorbije jaren is cybersecurity een belangrijk deel gaan uitmaken van het takenpakket van CloudWorx. Geert: “Het is een uitdaging om mensen te overtuigen van de noodzaak van cybersecurity. Ze zijn zich pas bewust van de gevaren als ze het van dichtbij meemaken, bijvoorbeeld bij een collega-ondernemer. Met de NIS2-richtlijn legt Europa bedrijven van een bepaalde grootorde al bepaalde maatregelen op. En ook verzekeringsmaatschappijen leggen voorwaarden op om een cybersecurity verzekering te kunnen afsluiten. We informeren onze klanten en geven advies. Zo komen we tot een oplossing op maat. Die kan gaan van back-ups nemen en toestellen beveiligen tot de uitrol van phishing campagnes. Want vaak is awareness creëren de eerste stap. Dat medewerkers zich bewust zijn van de gevolgen van hun acties en geen schrik hebben om het te melden als er iets fout loopt.”
Externe IT-collega
Geert: “Bij kmo’s is IT vaak iets wat ‘iemand er wel bij neemt’. Ondernemers weten dat het belangrijk is, maar hebben niet altijd de middelen om er een
medewerker voor in dienst te nemen. Wij zijn die extra collega, maar dan buiten het bedrijf. In tegenstelling tot vele anderen werken we bijvoorbeeld niet met een ticketing systeem. Belt een klant met een technische vraag, dan krijgt hij of zij meteen de juiste persoon aan de lijn, en geen tussenpersoon zoals een account manager. Daardoor kunnen we zeer kort op de bal spelen. Binnen ons team weet iedereen waar de ander mee bezig is. We werken nauw samen en ondersteunen elkaar met één gezamenlijk doel: een tevreden klant.”
CloudWorx
Leopold II-laan 22
8000 Brugge
T. 050 12 36 44
hello@cloudworx.be
www.cloudworx.be